СПОРАЗУМЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯ

Последна актуализация: 18/10/2022

Добре дошли в Yollando.com.

„Yollando Elektronik Ticaret Hizmetleri Anonim Şirketi“ („Yollando“), предоставя уебсайт функционалности и други продукти и услуги, когато посещавате или пазарувате на www.Yollando.com, използвате продукти или услуги на Yollando (наричани заедно „Услуги на Yollando“). Използвайки Услугите на Yollando, Вие се съгласявате, както и други, които използват която и да е услуга под Вашия акаунт, със следните условия. Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате услугите на Yollando.

Моля, прегледайте нашата Политика за поверителност. Политиката за поверителност има за цел да Ви помогне да разберете каква информация събира Yollando, защо я събира и как можете да актуализирате, управлявате, експортирате и изтривате вашата информация.

Въведение
1.1. Страни

Yollando е едноличен собственик на www.yollando.com („Интернет сайт“). Това потребителско споразумение („Споразумение“) се сключва между Yollando, компания, учредена и работеща съгласно законите на Република Турция и със седалище на адрес Ahmediye Mahallesi Halk Cad. №: 37 Asma Kat 34672 Üsküdar- İstanbul, с идентификационен номер на данъкоплатеца 9811095539, и потребител на интернет сайта („Потребител“), като приема следните условия.

Yollando и Потребителят са наричани по-долу поотделно „Страна“ и заедно „Страни“.

1.2. Потребители и посетители

Това споразумение е валидно за Потребители и Посетители. Когато се регистрирате и се присъедините към услугите на Yollando, Вие ставате потребител и приемете следните условия. Ако сте избрали да не се регистрирате в Yollando, можете да получите достъп до определени функции като „Гост“. Думата „Потребител“ в Споразумението включва и „Гост“.

1.3. Обхват

Съгласно това Споразумение се определят условията, при които Потребителят може да се възползва от Интернет сайта. За да се избегнат всякакви съмнения, това Споразумение е само между страните и обхваща условията като потребител и използване на Yollando Servives.

Никакви отношения между потребители и трети страни не са обхванати от това Споразумение. Yollando не носи отговорност за отношенията между потребителите и трети страни.

Потребителите ще могат да търсят правата си в рамките на друго законодателство, по-специално Закона за защита на потребителите № 6502, срещу страните по сделката, относно транзакциите, които ще извършват чрез реклами (банери, връзки, публикации, и др.) на интернет сайта.

Задължения
2.1. Допустимост на услугата

Услугите не са за използване от лица под 18-годишна възраст. Потребителят приема и декларира, че има правоспособност да сключи това Споразумение и че е прочел/а изцяло Споразумението и напълно разбира съдържанието му. За да бъдете Потребител, това Споразумение трябва да бъде одобрено и исканата информация на страницата за членство трябва да бъде попълнена с правилна и актуална информация. Създаването на акаунт с невярна информация е нарушение на това Споразумение. В този случай Потребителят е лично отговорен за всички щети, които могат да възникнат по тази причина.

Потребителят декларира и се задължава, че предоставената от него лична и друга информация ще бъде вярна. Потребителят декларира и се задължава, че незабавно ще обезщети всички вреди, които Yollando ще претърпи поради факта, че предоставената от него информация не е вярна.

2.2. Потребителски акаунт

Потребителите са притежатели на акаунти. Потребителят се съгласява да: (1) използва силна парола и да я пази поверителна; (2) да не прехвърля никаква част от своя акаунт. Потребителят е отговорен за всичко, което се случва чрез акаунта на Потребителя, освен ако Потребителят не съобщи за злоупотреба.

Информацията за потребителското име и паролата, необходими за достъп до Страницата на профила и извършване на транзакции в Интернет сайта, се създава от Потребителя, а сигурността и поверителността на тази информация е изцяло отговорност на Потребителя. Определянето и защитата на паролата е отговорност единствено на Потребителя и Yollando не носи отговорност за проблемите или щетите, които могат да възникнат поради използването на парола.

Потребителят няма право да предоставя паролата на друго лице(а) или организация(и). Потребителят приема и декларира, че транзакциите, извършени с неговото потребителско име и парола, са направени от него. Потребителят няма право да прави възражения, че не е извършил така направените работни сделки. Поради тази причина Потребителят е изцяло отговорен за всички искове срещу Yollando от трети страни или власти. Потребителят приема, декларира и се задължава, че носи отговорност за всичко, извършено в неговия акаунт, стига акаунтът му да не бъде закрит.

В случай на спор относно това на кое лице принадлежат правата и задълженията на Потребителя и посочените лица направят искане от Yollando в тази връзка, Yollando приема, че последното лице, което е платило на Yollando за която и да е Услуга, използвайки акаунта на съответния Потребител, е собственик на акаунта, и съответно има право на действие.

Има два различни потребителски статуса на интернет сайта, Основно членство и Премиум членство. Основното членство е безплатно, докато Premium членството е платено. Потребителят избира един от тези два вида членство.

2.3. Използване на услугите

Потребителят приема и декларира, че ще действа в съответствие с разпоредбите на настоящото Споразумение с потребителя, всички условия, посочени на Интернет сайта, приложимото законодателство и етични правила в неговите/нейните транзакции и кореспонденция на Интернет сайта. Потребителят приема и декларира, че няма да злоупотребява с услугите на Yollando. Потребителят няма право да използва услугите на Yollando по начин, който нарушава обществения ред, нарушава обществения морал, безпокои и тормози други, нарушава идеите и авторските права на други с незаконна цел. Правната и наказателна отговорност, произтичаща от действията на Потребителя в Интернет сайта, принадлежат на Потребителя.

Yollando предоставя услуги на потребители, пребиваващи извън Турция. Тези потребители могат да се възползват от услугите на Yollando за своите покупки от платформите за онлайн пазаруване, разположени в Турция. Yollando не предоставя услуги за превоз на товари на хора, пребиваващи в Турция. Освен това Yollando не получава и не изпраща пакети, които не са закупени от платформа за онлайн пазаруване.
„Потребителят трябва да изпрати фактурата за закупения продукт/и на Yollando, за да се възползва от услугите на Yollando. В противен случай Yollando си запазва правото да не прати пакетите и да спре услугата.”

Потребителят носи отговорност за плащането на всички видове данъци, мита, такси за обслужване, транспортни разходи и др., които могат да възникнат по време на получаването, съхранението и изпращането на пакетите до Потребителя. За изпращане до Ирак или Иран, ако е избран икономичен тип пратка за пратки за Ирак и Иран, пакетите ще бъдат изпратени до различни центрове в Ирак и Иран със сухопътен транспорт. Пакетите трябва да се вземат от посочените места. За изпращане до Ирак или Иран Yollando не носи отговорност за каквито и да било проблеми, произтичащи от изпращането, тъй като изпращането до тези страни крие собствени специални рискове. Цялата отговорност е на Потребителя.

Потребителят приема, декларира и се задължава, че няма да поставя под внимание продукти, които противоречат на турското законодателство и международни споразумения за транспортиране и/или продукти, които са забранени за закупуване и/или продажба и/или транспортиране/прехвърляне, в това Споразумение. Всяко нарушение на тази разпоредба, всички правни и наказателни отговорности са за сметка на Потребителя. Потребителят приема, декларира и се задължава, че тя/той незабавно ще обезщети всички щети и загуби, произтичащи от това нарушение, които Yollando ще претърпи.

Потребителят приема и декларира, че част от информацията (Интернет протокол (IP) адрес на доставчика на интернет услуги, използван за достъп до Интернет сайта, датата и часа на достъп до Интернет сайта, страниците, достъпни по време на сайта и директната връзка към Интернет сайт и др.) могат да бъдат събрани от Yollando поради изпълнение на това споразумение, правно задължение или подобряване и развитие на Интернет сайта.

Страницата www.yollando.com/alisveris-sites на интернет сайта е само списък за пазаруване. Потребителят приема и декларира, че Yollando не е продавач на нито един продукт или услуга на страницата „списък за пазаруване“.

Потребителят няма право да използва Интернет сайта по незаконен и неетичен начин, особено в следните случаи:

Използване на Интернет сайта с цел създаване на база данни, запис или директория от името на всяко лице;
Използване на целия или част от интернет сайта с цел прекъсване, промяна или обратно инженерство (reverse engineering);
Предприемане на действия с използване на фалшива информация или информация на друго лице, създаване на нереални потребителски акаунти чрез използване на фалшиви или подвеждащи лични данни, включително фалшив адрес на пребиваване, имейл адрес, информация за контакт, плащане или акаунт, и използването на тези акаунти в нарушение на Споразумението или приложимото законодателство, неоторизирано използване на акаунт на друг Потребител, явяване на страна или участник в транзакции чрез представяне за друго лице или под фалшиво име;
Използване на софтуер или системи за „изтриване на екрана“ като автоматизирани програми, роботи, уеб роботи, паяци, извличане на данни и обхождане на данни на интернет сайта без предварителното писмено съгласие на Yollando и по този начин неоторизирано копиране, публикуване или използване на всички или част от всяко съдържание на интернет сайта;
Използването на услугите на Yollando с цел злонамерено и несправедливо облагодетелстване на кампании и предимствата, предлагани на интернет сайта, недобросъвестното нарушаване на условията на кампанията.
Потребителят е длъжен да извършва транзакциите на Интернет сайта, по начин по който не вреди технически на сайта.

Потребителят приема и декларира, че ще вземе всички необходими предпазни мерки, включително използването на необходимия защитен софтуер и лицензирани продукти, за да предотврати нанасянето на вреда на системата от цялата информация (а също и за да е сигурно, че тези материали не включват вируси, Троянски кон и др.) , съдържание, материал и др., предоставени от него/нея на интернет сайта. Потребителят също така се съгласява, че няма да влиза в страницата на профила с роботизирани или автоматични методи за влизане.

Потребителят декларира, приема и гарантира, че информацията, която ще предостави за себе си, е вярна, както и че ще актуализира тази информация при първа възможност и в предвидения от закона срок, в случай на промени. Потребителят приема и декларира, че всички мнения, мисли, изрази и снимки, които ще публикува, нямат интерес или връзка с Интернет сайта, а само ги обвързват.

Независимо дали потребителят е основен потребител или премиум, просто посетител, за нарушаване на някое от задълженията си в тази статия: той/той приема и декларира, че:

В случай, че трета страна претърпи щети поради нейното нарушение, тя/той ще поправи тази щета незабавно и в момента на първото искане тя/той знае, че ако не поправи щетите, Yollando ще прибегне до всички лихви и други принадлежности от датата, на която Yollando е платил щетата,
Ако нарушението накара Yollando да плати съдебна или административна глоба, тя/той знае, че Yollando ще прибегне към тази сума, заедно с лихви и други принадлежности, от датата, на която Yollando действително е платил съдебната или административната глоба.
В случай, че Yollando претърпи пряка загуба поради нарушението му, тя/той трябва да плати на Yollando съответната загуба, заедно с лихвата, от датата на щетата.

Правото на Йоландо
3.1. Прекратяване на договора

Yollando има правата да прекрати едностранно членството на Потребителя по всяко време, правото да спре постоянно или временно услугата, предоставяна на Потребителя, правото да отложи, ограничи и унищожи достъпа на Потребителя до всяка страница или услуга на Интернет сайта. без посочване на причина и без предупреждение. Потребителят приема и се съгласява, че няма да повдига никакви възражения, ако Yollando упражни някое от тези права.

Ако Потребителят е нарушил някой член от настоящото Споразумение или ако Yollando има основателни съмнения за нарушение на това споразумение от страна на Потребителя, Yollando има право да спре, прекрати и продължи членството на Потребителя. Продуктите на Потребителя, чието членство е било отменено от Yollando поради тази разпоредба, в склада на Yollando, се връщат или унищожават. Таксата за възстановяване се поема от Потребителя.

Всяка от страните може да прекрати това потребителско споразумение едностранно и без компенсация по всяко време. В случай на посоченото прекратяване, страните взаимно изпълняват изцяло своите права и задължения, възникнали до датата на прекратяването. Потребителите, които прекратят членството си, имат право да изпращат пакетите си до последния ден на членството.

Премиум членството се подновява автоматично, освен ако не е посочено друго с писмена заявка от страна на Потребителя. Ако Премиум потребител анулира абонамент или иска да бъде Основен потребител, тя/той може да използва тези права след 4-тия месец от датата, на която е станал Премиум.

Потребителят, който е закупил премиум членство от www.yollando.com, има право на анулиране, но 4 евро от членския внос ще бъдат върнати за оставащите месеци от членството му. www.yollando.com има право да отхвърля пратките на потребителите, чиито пратки не са изпратени и са прекратили членството си, съгласно Споразумението с потребителя.

Това споразумение остава в сила, докато потребителят не анулира членството си или докато Yollando не го анулира.

3.2. Yollando Услуги и цени

Yollando предоставя функция за частен пощенски адрес на потребителите. Този адрес е в Истанбул, Турция. Правомощията за определяне и промяна на въпросния адрес принадлежат изцяло на Yollando.

Потребителят може да изпрати всякакви продукти, които са закупени в Турция и чиято покупка, продажба и/или транспортиране/прехвърляне не противоречи на националното и международното законодателство, на пощенския адрес, който е даден. Yollando ще получи пратката от името на потребителя. Yollando има право да отвори всеки пакет, който получи. Използвайки услугите на Yollando, Потребителят приема и декларира, че Yollando има правото да отваря пакетите.

Yollando използва правото си да отваря опаковки, за да контролира забранените продукти, за да гарантира, че продуктите са опаковани на по-ниска цена и за да гарантира контрола на качеството на определени продукти. Контролът на качеството се извършва чрез визуална проверка. Поради тази причина Yollando никога не дава гаранции за контрол на качеството.

Yollando не контролира дали даден продукт е дефектен или не. По искане на потребителя Yollando може да върне продукта на продавача. При това обстоятелство Yollando ще може да изиска таксата за услугата за връщане и таксата за обратна доставка от Потребителя за запазване на услугата. Възстановяването на сумата няма да бъде извършено без заплащане на таксата за услугата за връщане и таксата за обратна доставка.

Yollando не дава никакви гаранции относно услугите, включително всякакви декларации, че те ще бъдат непрекъснати или без грешки и да предоставят услугите (включително съдържание и информация) на база „както е“ и „както е налично“.

Таксите за доставка на пакета ще бъдат изчислени според обема или теглото на пакета. По-високата се таксува. Определящият фактор за транспортните разходи е пространството, което пратката заема в самолета, а не действителното му (физическо) тегло. Ако обемът на опаковката е по-голям от нейното тегло, обемът се взема предвид.

Пакетите ще се съхраняват от 15 до 60 дни (дни с продължителност) в зависимост от членството на потребителя. За всеки ден през дните на продължителност се таксува 1 евро. Продължителността на съхранение е най-много 100 дни. В случай на надвишаване на това време Yollando има право да върне пратката.

Yollando може да извърши плащането от името на потребителя за пратките, изпратени с наложен платеж. При това обстоятелство, споменатата такса ще бъде отразена за сметка на Потребителя. Независимо от това Yollando си запазва правото да не извърши плащането от името на Потребителя за наложения плагеж.

След като пратката е излязла от склада на Yollando, отговорността за връщането е върху Потребителя.

Потребителят няма право да използва интернет сайта за изпращане на продукти, които са в противоречие с международните транспортни закони или отделно закупени, продадени и/или транспортирани/прехвърлени към националното и международното законодателство, както и на продуктите, които са в Забранените артикули на Yollando.

Yollando има право да унищожи пратките на Потребителя, който анулира своето членство и не поръча услуга за изпращане на своите пакети в края на 30-ия ден.

Ако пакетът е от тези, които продължават да изпращат пратки, въпреки анулирането на членството си, но не стане член отново в рамките на 7 дни от деня, в който пакетът пристигне в склада, пакетите се унищожават.

3.3. Изменения

Yollando си запазва правото да променя едностранно това Споразумение с потребителя и всички списъци, цени, ценови списъци и Политики, включително Политиката за поверителност, като ги публикува на интернет сайта. Променените условия влизат в сила от датата, на която са обявени на Интернет страницата, непроменените разпоредби остават в сила. За избягване на съмнение, това споразумение не може да бъде променяно едностранно от потребителя.

3.4. Права на интелектуална собственост

Yollando запазва всички свои права на интелектуална собственост върху Услугите. Марката и логото на Yollando, дизайнът на уебсайта, софтуерът, име на домейн и всички видове марки, дизайни, лога, търговско облекло, слогани, създадени от Yollando във връзка с тях, както и всички други права върху интелектуална собственост върху цялото друго съдържание, принадлежат на Yollando. Потребителят няма право да използва, споделя, разпространява, излага, възпроизвежда или създава производни произведения от правата на интелектуална собственост на Yollando без съгласието на Yollando. Потребителят няма право да използва целия или част от Интернет сайта в друга среда без разрешението на Yollando. В случай, че Потребителят наруши правата на интелектуална собственост на трети лица или Yollando по какъвто и да е начин, Потребителят е длъжен да компенсира всички преки и косвени вреди и разходи на Yollando и/или посоченото трето лице.

4. Поверителност и защита на данните
Yollando отдава значение на обработката, сигурността и защитата на личните данни, предоставени от Потребителя чрез Интернет сайта, за да може Потребителят да се възползва от Услугите на Yollando, предлагани на Интернет сайта, в съответствие с всички видове законодателство, вкл. Закона за защита на личните данни № 6698. Yollando събира, използва, прехвърля и обработва личните данни, предоставени от Потребителя, в съответствие с Политиката за поверителност на Интернет сайта. Потребителят винаги може да се запознае с Политиката за поверителност на Интернет сайта, за да научи повече за условията относно използването на личните му данни и правата си в тази връзка. За допълнителна информация относно Политиките за поверителност се свържете с Yollando чрез kvkk@yollando.com.

Личните данни, споделени от Потребителя с цел създаване на членство в Интернет сайта или да се възползват от Интернет сайта, се събират, съхраняват и обработват от Yollando или неговите бизнес партньори в съответствие с Политиката за поверителност за следните цели: изпълнение на задължения по Споразумението, изпълнението на приложенията, необходими за функционирането на Интернет сайта, предоставяне и предлагане на различни предимства на Потребителя, обслужване на клиенти и проследяване на оплаквания, специфична за членовете реклама, продажби, маркетинг, проучвания, всички видове електронна комуникация за подобни цели, профилиране, статистически изследвания. В допълнение, тези лични данни (име, фамилия, телефонен номер, информация за самоличност и пощенски адрес и др.) са необходими за осъществяването на транспортната услуга, ще бъдат споделяни с карго, транспортни и логистични компании, когато е необходимо за изпълнение на задълженията. определени от настоящото споразумение.

5. Форсмажор
Всички събития или условия извън контрола на Yollando, които са непредвидени и не могат да бъдат избегнати, включително, но не само природни бедствия, стачки, локаути, заповеди или ограничения на официалните власти, война, заплаха от война, революция, бунтове, спорове между служител и работодател, кибератаки, комуникационни проблеми, инфраструктура и интернет повреди, подобряване на системата или дейности по подновяване и неизправности, които могат да възникнат поради това, прекъсване на електрозахранването, пандемия, пожари или наводнения и други подобни, които са причинили забавяне или неизпълнение на задълженията на Yollando по това Споразумение, Yolllando не носи отговорност за неизпълнение. Тази ситуация не се счита за нарушение на това Споразумение.

6. Разни
Клиентът приема, декларира и се задължава, че както информацията, съхранявана в официалните книги и търговските записи на Yollando, така и електронните записи и компютърните и гласови записи, съхранявани в базите данни и сървърите на Yollando, ще представляват доказателство за всички спорове, които могат да възникнат във връзка със Споразумението , и че тази клауза тук представлява споразумение за доказване по смисъла на член 193 от Гражданския процесуален кодекс.

Това Споразумение се ръководи и тълкува в съответствие със законите на Република Турция. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с този Договор, ще се уреждат от съдилищата и изпълнителните служби в Истанбул Çağlayan.

Yollando ще комуникира с потребителя чрез имейл, телефонно обаждане или SMS. Информацията (имейл адрес на потребителя, телефонен номер и др.), предоставена от потребителя при регистрация в Интернет сайта, ще бъде взета под внимание. Потребителят е длъжен да поддържа актуални своя имейл адрес и телефонен номер. Потребителят носи отговорност за валидността на информацията.

Освен ако Потребителят не уведоми Yollando за промените в нейния/неговия настоящ адрес в рамките на 3 (три) дни, Потребителят приема, че уведомленията/публикациите на старите адреси ще бъдат валидни и ще се считат за направени на него/неговия.

Това споразумение представлява цялото споразумение между страните по този въпрос. В случай, че която и да е разпоредба от това Споразумение стане невалидна по някаква причина, при условие че няма правна пречка, валидността на останалите решения на Договора няма да бъде засегната, останалите разпоредби ще се тълкуват независимо от невалидната разпоредба и Споразумение и ще остане валидно, както ако е подписано без невалидно решение и ще остане в сила.

Потребителят, без предварителното писмено съгласие на Yollando, няма право да възлага и прехвърля което и да е от своите права и задължения, произтичащи от това Споразумение, на трета страна.

Всички правила и условия по Споразумението влизат в сила незабавно от момента, в който Потребителят електронно одобри Споразумението.